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外贸网站建站(二):局部设计与特殊功能设计

先解答大家非常关心的两个问题。

上一篇文章《外贸网站建站(一):如何设计网站架构与内容布局》发布之后,我陆续收到了十几个读者的私信,问题集中分为:

演示的那种、有设计感的网站建站费用多少?

自己建站时,如何选择框架和模板?

这两个问题,都不是涉及到核心技术,所以我象征性地再次公开做以解答。

#第一个问题:

外贸建站,真的没有你们想象的那么遥不可及,也没有建站公司说的那么冠冕堂皇。这项技术的本身的价值,取决于你想实现什么功能。

对于外贸网站而言(B端和C端),功能主要可以被列举为:

Instant Quote Online

Service Online

Subscribe Us

Community / Forum

Checkout by PayPal / Strip /Visa
Order Tracking
Followed with APIS of Social Marketing

不懂什么意思的读者,自己闲暇时间了解下,每一项所代表的具体含义和展现形式,不在这里加以赘述。

然后,我想说的是,以上我总结的七类当中,真正存在技术难度的只有第五、六条。

因为这两个问题,除了需要实现前端的样式,还有与PayPal和物流跟踪系统进行接口对接、数据传送。与此同时,还要确保传输数据的安全性、稳定性。

其他的功能,实际上开发成本可以忽略不计。

所以,一个外贸网站从美工开始切图、前端入手设计框架;到开发人员入手实现功能需求,一般来讲,

开发周期:20天~27天
人员配备:美工+前端工程师+架构工程师
预计成本:1.3~1.8万之间

这么便宜是吧,所以我真的不知道你们说的,有公司给你们的报价10万、8万是哪里得来的?

#第二个问题:

如果是自己建站的话,在选择框架时,一定要看框架的说明:

是否是你熟悉的脚本或者架构语言?
是否符合服务器的配置?
是否满足谷歌SEO?

演示的Demos当中,是否支持模块迁移?
网站编辑器,是否是你熟悉或者熟练掌握的?

个人倾向于重点考虑:所选框架针对于谷歌SEO的友好程度。一个外贸网站如果只能实现样式和功能,而不具备被搜索引擎抓取和索引的能力,后期的谷歌排名非常麻烦。

目前,建议大家如果使用模板建站的话,可以在国外进行选择;国内的话,框架质量良莠不齐,好坏参半,不太适合建站菜鸟或者不经常涉足国外网站的建站人群。

好了,以上就是针对上一篇文章相关问题的解答,开始正题。

上篇文章,主要结合之前的开发项目,给大家实际分析外贸网站,应该具备的结构设计和用户体验。今天,再次结合我做的其他案例,为大家深入剖析——外贸网站建站时,应该掌握哪些局部和特殊功能的设计技巧。

#1、根据导航类目,确定菜单样式

菜单是网站非常重要的指示性链接。我之所以把它叫做“指示性链接”,是因为每一个菜单都对应一个目标页面。这些页面,可以快速引导用户获取他想了解的数据和信息。

如果一个外贸网站的产品类目十分庞大,就像我们之前开发的比价网站,那么建议使用这种导航样式:将一级、二级与三级类目,采用Vertical Submenu样式进行展示。

这样不但能够让网站的结构更加清晰,同时方便用户进行检索,降低后者的负面情绪。

然而,很多网站当出口产品类目冗杂时,建站者为了节省时间,只写一个Products类目,没有任何的下拉菜单和产品分类,这个是非常致命的。它对SEO没有什么影响,但是变向增加了用户的选择成本,最终造成交易失败。

如果产品类目不是很多,可以采用我这种Column + Single Image的结构布局,通过100% Width的整张下来菜单,将产品与特色产品推荐一网打尽。这样的感官体验,也是比较偏向于欧美客户的审美观。

需要强调的是,局部设计,其实往往更能体现公司的价值观念。你的网站如果都不在意细节,很难相信你的产品能够让人放心到哪里去。

如果我们想让客户快速获取联系方式,可以采取我之前做的这种直接下来方式,进行信息提供。

请你记住,我们永远要做一件事情:让客户把时间集中花费在重要的页面和信息获取中。所以,在设置页面的顺序和细节方面,是可以有轻重之分的。

不要在临门一脚的事情上,大费周折。更多的精力,要投放在用户获取关键性信息的过程体验上。

#2、网站底部设计,打消客户的潜在顾虑

你要知道,不是你吹嘘自己的产品质量,客户就会放心下单;也不是你极力包装你的公司形象,客户就深信不疑。

很多时候,是通过没有任何感情色彩的客观事实陈述,博得客户好感。

比如在网站底部,加上一系列与产品和服务无关的相关说明。这个部分存在的意义,就是为了打消客户心里的疑虑,让他知道,我们的增值服务是如何确保每次贸易的顺利进行?

为了能够让客户更加深入地了解你,我建议你可以多尝试去写:

About Order
Pricing & Services
Payment & Invoice
Shipping & Delivery
Return Policies
privacy policy

这样做的好处,是把很多贸易当中的问题,通过书面进行公开承诺!客户在进行采购过程中,就不会对于一些价格和服务细节产生过多纠结。

多说一点,大家不要只盯着短期的询盘和订单,从而过分或者说夸张表达产品的优势,从而忽略品牌可以衍生出来的价值。

所以,很多事情你要多去为客户分析他的处境,客观地帮助他进行正确的选择。无论他最终选择的是不是你,他对你会有长久的依赖!

所以,这也是我一直选择Google的原动力:我们都相信,我们能够帮助更多人、更好地解决问题。

#3、特殊功能开发,专业+贴心=转化

就像上面我说的,很多情况下,你没有完成最终成交,原因在于你太想成交。所以,在你的网站上面,尽情恣意地鼓吹你的产品和服务,这恰恰忽视了一个重要的点——用户诉求。

几年前,我在深圳跟一些国外Amazon大卖、行业No.1的跨国品牌首席运营总监,交流探讨过对于用户诉求的认知。

我们更希望创造一个品牌,是因为超出其本身产品价值的服务而被人们记住。

很高兴的是,这种服务在今天,允许通过网站的专业功能向客户进行传达。如上图所示,我们在开发礼服网站的时候,就设计了这个关于物流细节提示。

客户可以根据这种非常贴心的Notice,清楚地知道这件衣服在运输过程的阶段和状态,从而打消她的不放心。

与此同时,如果客户在进行Size的选择时,不够清楚每一种美制或者英制尺寸背后的详细参数,那么就会影响下单。所以,一个详细的尺寸表非常有必要。

对于我们而言,这样的功能开发才是真的做到位了。这才是一个外贸网站的灵魂和根本。是产品吗?显然不是,而是——

隐藏在产品背后的,专业、周到、贴心的用户体验。这是一门学问,是所有建站人应该用心解读的情感诉求。它很飘渺,也很微不足道,却又十分富有魅力。

#4、定向搜索,帮助用户更快地检索

2017年8月份,我为美国旧金山的一个二手车租赁公司,开发了汽车买卖服务平台。之所以会找到我们,就是因为之前深圳的那一次线下交流。(所以,你看很多机会,不一定会出现在哪里,关键是你要敢于上路。)

当时,由于客户公司收购和转手的车型、品牌、行程、驾驶年限数据实在过于庞大,所以在向目标客户进行展现时,非常不方便。

由此,我们开发了一个重要属性定向检索模块。客户根据感兴趣的关键属性,就可以筛选出目标车辆。从而大大减少了搜索时间。

后来,为了再次缩减客户的浏览时间,我们在车辆的Inventory库存页面,将每一辆车的重要指标进行罗列,这样的话,如果客户不感兴趣,就不需要进一步点击。

毫不避讳地讲,一个网站的完美程度,往往取决于功能。这些功能的实现,是有助于订单的定向转化。

那么很多时候,网站的漏斗效应在某一种程度上看,是可以被打破的。高转化率的网站一定在细节方面,让人无可挑剔而又印象深刻。

现在是晚上12点20分,希望今晚我的演示,能够对你有所帮助。如果那样的话,也希望你能够分享和转发,让更多的人因此受益

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