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9步教你如何提高外贸网站的用户体验 | 建议收藏

你的外贸网站是否存在设计缺陷,从而妨碍你的SEO工作深入展开?你是否因为网站访问量、转化率太低而愁眉不展?

网站,尤其是上线不久的新站,问题总是不断出现。除非你定期检查网站,否则你不会意识到它们的存在。本指南中,我将为你梳理外贸网站,应该如何正确地、满足谷歌seo和用户体验地进行改善和提高。

以下是我们在整个指南中,要解决的外贸网站9大核心问题:

你的设计符合要求吗?
你的导航有意义吗?
你的网站对移动设备友好吗?
你的robots.txt文件和站点地图有技术问题吗?
你的网站安全吗?
你的网站快吗?
你的内容是高质量的吗?
你的标题和描述是否吸引人?
你的关键词选对了吗?

接下来,我们一起分析这9个问题,并且给出解决方案或者建议。欢迎上车~

#01. 更新你的网站设计

设计是很重要的,没有人会相信一个1995年设计风格的网站。一般来说,每4-5年重新设计一次网站是值得的,或者至少更新一些重要的特色页面,保持网站的新鲜感和专业度。

但这不仅仅是为了让网站变得更美观,或者跟上当前的趋势。更多是因为,时间更迭过程中,有相当多的unfriendly设计因素,反面影响着网站的排名和用户体验。以下是其中的一些:

(1)侵入式弹窗和广告

诚然,弹窗并不总是坏事,像退出/关闭页面提示、订阅或cookie警告这样的“温馨提示”,当然有存在的必要性。

然而,对于用户来说,没有什么比在谷歌中搜索进入一个网站,然后被无数的弹出窗口击中更加烦心了。试想一下,在我们准备好需求去浏览网站的时候,不幸被一个全屏的“Welcome Mat”挡住内容。

就我个人而言,看到这样的页面就会按后退键或者直接关闭,我相信其他人也会这样做。这种行为无意间产生两种负面影响:

Less Conversions:减少访问者在网站中的购买行为。因为页面风格过于花哨,忽略了用户对于产品或者服务的真实诉求。

Pogo-sticking:这等于告诉谷歌你的页面有一些不受欢迎的地方,它不值得排名。说到SEO,谷歌算法会惩罚移动设备上“pages that show intrusive interstitials”,也就是显示插入干扰性内容的页面。

所以,试着清理一下缓存,或者更换一个浏览器,重新访问你的网站,看看会发生什么。如果有很多弹出窗口,果断删除它们!

(2)字迹模糊的文本

如果人们不喜惯你网站上的内容,那就是另一种“Pogo-sticking”的情况。所以一定要做到:

使用Heading标签。Heading标签,也就是常说的“H1、H2、H3”等等。不但是搜索引擎SEO的必要标签,而且因为字体大小区别明显,能够突出内容的层次感,一目了然。 
使用足够的留白。足够的留白,会给阅读带来舒适的体验。
使用背景对比。一深一浅的背景颜色,能让内容更好地被阅读和接受。

比如Semrush,就是一个不错的正面教材。良好的界面设计,给人留下足够深的使用体验。

(3)不明确的行动呼吁

号召性用语,就是鼓励访问者去做一些特定的事情。

例如,Ahrefs主页上那个号召按钮,上面写着“Start a 7‑day trial for $7”,这是一个明确的行动号令。通过点击这个按钮,引导访问者对工具进行购买和使用。

另外,绝大多数的外贸网站都有CTR(点击率)引导设计,用户可以通过首页Banner附着的按钮,发生在线询价、了解产品细节等一系列参与行为。

所以,检查你的网站重要页面的CTA提示,确保它们是有意义的。如果引导、号召意图不够清晰,或者令人反感,请立即修复它们。

#02. 检查你的网站导航

在一个没有导航栏的网站,找到任何你想要的东西,都将非常困难。

这就是,为什么要确保你的导航菜单不仅存在而且对访问者要有意义。即使你的导航菜单对最熟悉你网站的人来说,似乎是合乎逻辑的,你的访问者也可能发现它不是很友好。所以,关于导航和菜单,确定几个问题:

用户能够清楚地知道,目前所停留的页面位置吗?
导航是否可以指向,所有最重要的网页?
是否存在不必要的导航或者广告链接?
访问者产生问题时,是否可以很容易地联系我们?

如果以上任何一个问题的答案都是否定的,那么也许是时候重新考虑一下你的菜单设计了。为此,勾画出一个网站架构在设计之前,是很有用的。这样就可以看到哪些页面是重要的,哪些无关紧要。你可以使用一个简单的工具来做到,如Slickplan。

如果你不清楚如何创建外贸网站的架构,或者导航和菜单,你也可以在文章下方留言。当然,我们特定为你进行指导和帮助。

#03. 检查Mobile-friendliness

你知道,现在全球有超过49%的人通过移动设备浏览网页。这意味着你的大多数访问者可能存在于手机端。

此外,近60%的谷歌搜索是在手机上完成的,这是2016年的数据,现在可能更高。换句话说,你需要一个移动友好型的网站,否则,你将会失去超过一半的自然流量。
 
如果你想知道有多少访问者通过手机访问你的网站,请登录Google Analytics(谷歌分析)并转到:受众群体>移动>概述分析

在这里,你可以把来自移动与PC端的访客用百分比的形式做个对比。你也可以使用谷歌的移动友好测试工具,检查你网站的移动端的表现情况。

如果你的主页对移动设备很友好,那么你网站的其他部分也会如此。但是,如果你的网站有截然不同的页面布局,你可能需要测试多个页面。

例如,在Shopify上运行的电子商务商店,在WordPress上运行的博客,如果它目前对移动设备不友好,而且你知道很多访问者都使用移动设备访问,那么你可以聘请一个开发人员来解决这个问题,或者与我们取得联系。

#04. 检查你的robots.txt文件和站点地图

robots.txt是一个简单的文本文件,告诉搜索引擎哪些页面可以抓取,哪些页面不能抓取。站点地图是一个XML文件,它可以帮助搜索引擎了解你拥有哪些页面以及整站的结构。

如果您有robots.txt文件,则可以通过搜索:yourdomain.com/robots.txt,进行访问预览。


一个robots.txt文件的例子,当你找不到你的网站地图,URL就应该在robots.txt文件中。如果不是,请检查主机的根目录,以查看XML文件。

简单说,就是最好同时拥有这两个文件,但不是必须的。如果你有一个小网站(少于10个页面),那么不必在意是否拥有这些文件。但是,如果你使用的是WordPress,你可以使用像Yoast SEO这样的插件,来创建robots.txt文件和站点地图。
 
#05. 检查你是否正在使用HTTPs

HTTPs是一个网站安全、绿色的正面象征,也就是说,网站之间的数据传输是加密的。你可以知道网站什么时候使用HTTPs,因为URL栏有锁,URL以“https://”开头:

如果你的网站不是这种情况,那么就没有申请签发SSL证书(即HTTPs)。为什么HTTPs很重要?主要是安全问题,未加密的(不安全的)数据可能被截获和窃取。此外,HTTPs是谷歌的排名因素,谷歌官方早在2014年就这么说过。

幸运的是,绝大多数的服务器供应商,都有提供免费的SSL证书。比如阿里云、Bluehost,都可以免费签发和绑定安全证书。

#06. 检查你的网站加载速度

谷歌统计数据指出,53%的手机访问者,会离开需要3秒以上加载时间的网站。此外,亚马逊发现:平均100毫秒的降速,就会让他们损失1%的销售额,而这已是8多年前的事了。这些数字(亚马逊)的影响力,现在会更加令人难以置信。

幸运的是,谷歌自有网站速度检测工具:PageSpeed Insights。粘贴网址,它将给出台式机和移动设备的“速度得分”。
  

向下滚动,谷歌给出了如何提高页面速度的建议:

同样,这些都是非常技术性的,但是任何优秀的开发人员,都知道如何修复这些问题。然而,PageSpeed Insights的问题在于一次只能查看一个页面。如果你的网站有几十个、几百个甚至几千个页面,那就麻烦了。

解决方案?当然有!可以通过Ahrefs的网Site audit对整个网站的Slow Page页面进行查询和整理:

点击这里,可以看到所有受影响的页面。如果你有很多慢速页面(如上图所示),那么你需要按照流量和关键词排名重要程度,将最重要的页面挑选出来。一种方法是按有机流量从高到低排序,然后针对性地进行速度提升。

这些页面,可能是从任何优化工作中,获得最大收益的页面。你也可以使用谷歌分析来检查哪些页面在转化率/收益方面对你最有价值,并优先处理它们。

#07. 检查内容“质量”

无论是一篇博客文章还是一个简单的“About Us”页面,你的内容应该是高质量的,对你的访客有价值的。

这意味着你的网页需要:

有良好的编写逻辑
传达丰富的信息
没有拼写和语法错误(提示:使用语法检查)
容易理解(提示:使用Hemmingway或易读)
Skimmable(不是一堵巨大的文字墙)
不是另一页的副本

如果你有一个相对较小的站点(少于20个页面),你可以轻松地手动检查上述所有内容,修正你遇到的任何错误。

例如,这是一个会犯各种基本错误的页面:

首先,它很难突出主题。没有图像,没有子标题:只是一大堆文字。你应该经常使用子标题来分解你的内容,使它更有吸引力。

在HTML中,可以使用H1-H6子标题,为页面提升层次结构。

在每个页面上使用一个H1标签作为标题
对主-子标题使用H2标签
对子-子标题使用H3标记

笔者在《站内优化:HTML主要优化的几个标签》一文中,有关于如何设置HTML标签的详细指南,欢迎参阅。

上述的这个页面的另一个问题,是它使用复杂的语言环境。事实上,Hemingway告诉我们,这页内容的阅读者需要有11年级(高中)以上的阅读水平。

研究表明,如果内容超过了7年级的阅读水平,消费者的理解能力可能会受到影响。7年级的阅读水平是美国卫生与公共服务部(USDHHS)认定的美国人的平均阅读水平。

因此,保持你的网页内容阅读水平在7年级或以下,是非常关键的优化点。 

 #08. 检查每个页面上独特的、引人注目的元标题和描述

你网站上的每个页面都应该有一个独特的元标题和描述。它们是出现在谷歌搜索结果中的HTML标记:


标准的SEO建议往往告诉你优化这些标签如下:

在标题标签中包含你的目标关键字
在description标签中包含你的目标关键字
……

这个建议本身并没有错。如果你可以包含你的关键字而不感到不自然或勉强,那么就去做吧。

然而,这并不是你的标题和描述的主要目的。至少从SEO的角度来看,其主要目的是吸引搜索引擎用户选择您的页面,而不是其他结果。这就是你如何从当前的排名中获得更多的流量。

但在你开始改变之前,你首先需要审查整个网站是否存在:

没有任何标题或描述的页面
没有唯一标题或描述的页面
标题和描述太长的页面
具有多个标题或元描述的页面

为此,我们需要前往Ahrefs的Site Audit获取HTML标签检测报告。

粘贴你的URL,Ahrefs抓取你网页的标题和元描述。它还会告诉你它是否太长,可能会在搜索结果中被截断。

需要注意的是,无论Ahrefs还是其他工具都不能告诉你“你的标题和描述是否吸引人”,你得自己去判断。

关于如何写出高点击率的页面标题和描述,请参阅《运营秘籍|B2B优质文章内容构建实用指南》。
 
#09. 检查页面是否针对正确的关键字进行了优化

并不是你网站上的每个页面都需要优化SEO。例如,优化“About Us”或“Contact Us”页面的关键词并不重要,甚至它们不用围绕任何关键字进行优化。对于其他页面,关键是找到正确的关键字。

什么是“正确”的关键字?简单说,就是三个要素:

搜索量大
竞争力低
相关性高(即查询的目的与页面的目的相匹配)

让我们快速运行一个示例,来解释这是如何工作的。

假设我们经营一家在线电子商店。在那个网站上,我们有一篇博客文章列出了10种最好的耳机。我们应该优化哪些关键字?可能是“耳机”或“最佳耳机”之类的。

如果我们把这两个都放到关键字研究工具中,我们可以看到,虽然它们的关键字难度(KD)分数大致相同:


“headphones”的月搜索量几乎是“best headphones”的三倍。(注:一个关键字难度(KD)得分58-63实际上是相当高的。这两个关键字都不适合没有太大“权威”的网站。)

所以我们应该把“headphones”作为我们的首要关键词,对吧?不要太快下结论,因为这两个搜索背后的“搜索意图”是非常不同的。

为了说明这一点,让我们滚动到SERP概述,看看谷歌中每个页面的排名理由:


结果发现:大多数“headphones”页面的排名是产品或类别页面。这说明搜索者处于购买模式,而不是学习模式,他们不想看博客。另一方面,大多数“best headphones”的页面都是博客文章和指南,这说明搜索者处于学习模式,而不是购买模式。

因此,请检查您是否在web页面中错误地选择了错误的关键字,首先从最重要的关键字开始。本指南中提到的其他工具也可以选择,它们包括:
Google Analytics
Google’s Mobile-Friendly Test Tool
Google PageSpeed Insights
Yoast SEO for WordPress
Readable / Grammarly
Google Search Console
Your Brain! 

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